Política de envío
Mongui Foods enviará los productos adquiridos por cualquier Usuario al domicilio que haya especificado dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario mediante terceros (“Empresa de Envíos”). A través de esta política el Usuario acepta las políticas de entrega de la Empresa de Envíos elegida para el envío y entrega de sus productos adquiridos. Mongui Foods se reserva el derecho de elegir la Empresa Transportadora sin necesidad de previo aviso al Usuario.
El tiempo de entrega inicia a partir de que el pedido ha sido enviado, Mongui Foods notificará vía correo electrónico al Usuario sobre el envío de su pedido, el nombre de la Empresa de Envíos a cargo de su paquete, así como el número de guía para seguimiento.
Mongui Foods prepara envíos de lunes a viernes, en horario de corte a las 12pm. El tiempo de entrega de los paquetes podría variar entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo del servicio contratado con la Empresa de Envíos, y el destino del paquete. Es posible que los plazos de entrega cambien por razones de logística y de fuerza mayor. En casos de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Mongui Foods estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo máximo declarado por Mongui Foods, deberá ponerse en contacto a través de los medios de comunicación disponibles en www.monguifoods.com para solicitar una aclaración.
El costo del envío se suma al valor de la mercancía adquirida, en caso de no completar el mínimo de compra declarado en la información de cada producto, será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.
El costo del envío podrá ser modificado por Mongui Foods en cualquier momento sin previa autorización del Usuario, sin afectar pedidos realizados en fechas anteriores al cambio.
Al momento de la entrega, el personal de la Empresa de Envíos podrá solicitar a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, por lo que se recomienda tener este documento a la mano en la entrega de la compra e indicar en las notas especiales del pedido el nombre de las personas autorizadas para recibir el paquete.